Chính sách thanh toán và hoàn tiền

1. Credit là gì

1 credit = 1 CV được AI chấm. Quản lý vị trí, lưu CV, pipeline và các chức năng khác miễn phí.

• Chỉ trừ credit khi AI chấm xong một CV.
• Không trừ credit với file hỏng, file rỗng, file trùng bị loại ở bước kiểm tra ban đầu, hoặc khi chỉ đổi mức ưu tiên tiêu chí (hệ thống tính lại, không gọi AI).
• Thêm tiêu chí mới cho vị trí đã có CV thì các CV được chấm lại, mỗi CV trừ 1 credit.
• Mỗi tháng tổ chức được tặng 30 credit miễn phí.

2. Bảng giá

• Gói 100 CV: 149.000đ (≈ 1.490đ/CV).
• Gói 300 CV: 349.000đ (≈ 1.163đ/CV).
• Gói 1.000 CV: 899.000đ (≈ 899đ/CV).

Giá đã bao gồm các loại thuế, phí theo quy định (nếu có). Giá có thể thay đổi; thay đổi không áp dụng cho gói đã mua.

3. Thanh toán

Thanh toán bằng chuyển khoản VietQR qua cổng PayOS. Credit được cộng ngay khi cổng thanh toán xác nhận giao dịch thành công. Nếu đã chuyển khoản mà sau 30 phút chưa nhận credit, vui lòng liên hệ kèm mã giao dịch.

4. Thời hạn credit

Credit đã mua và credit được tặng (miễn phí hằng tháng, thưởng giới thiệu) không hết hạn; chưa dùng thì vẫn giữ nguyên trong tài khoản tổ chức. Credit được tặng không quy đổi ra tiền mặt và không chuyển sang tổ chức khác.

5. Hoàn tiền

Do credit không hết hạn, chúng tôi không hoàn tiền cho credit đã mua nhưng chưa dùng, trừ các trường hợp sau:

• Bị trừ tiền nhưng không nhận được credit do lỗi hệ thống: cộng bù credit hoặc hoàn tiền nếu Khách hàng yêu cầu.
• Thanh toán trùng cho cùng một đơn: hoàn lại khoản thanh toán thừa.
• Bị trừ credit sai (ví dụ CV lỗi vẫn bị trừ): cộng bù credit tương ứng.
• Các trường hợp khác pháp luật bắt buộc phải hoàn tiền.

Yêu cầu gửi tới [Đang cập nhật] trong vòng 30 ngày kể từ ngày giao dịch; chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc và hoàn tiền về tài khoản đã thanh toán trong 15 ngày làm việc kể từ khi chấp nhận.

6. Hóa đơn

Chúng tôi xuất hóa đơn điện tử theo quy định cho mỗi giao dịch mua gói. Để hóa đơn ghi tên doanh nghiệp, vui lòng gửi tên, mã số thuế, địa chỉ tới [Đang cập nhật].

7. Khiếu nại

Mọi khiếu nại về thanh toán gửi tới [Đang cập nhật] hoặc [Đang cập nhật].